消除

我們接受在產品發貨或生產之前取消訂單。如果訂單被取消,您將獲得全額退款。如果產品已經發貨,我們無法取消訂單。

退貨(如適用)

我們接受產品退貨。客戶有權在產品交付後14天內申請退貨。
要獲得退貨資格,您的商品必須未使用且與您收到時的狀態相同。它也必須在原包裝中。為了完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。請詢問我們的客戶服務,以確保您將包裹發送到正確的地址。

筆記

定製或個性化商品無權 7 天退款。
如果退貨是由消費者引起的,則由消費者承擔運費。具體費用應根據您選擇的快遞公司而定。

如果由於我們的原因,收到的貨物損壞或不正確,消費者無需為此承擔運費。

退回產品不向消費者收取補貨費用。


退款(如適用)

收到並檢查您的退貨後,我們將通過電子郵件向您發送收據通知。我們還將通知您批准或拒絕您的退款。如果您獲得批准,您的退款將得到處理,並在一定天數內自動向您的信用卡或原始付款方式應用信用額度。

延遲或丟失退款(如適用)

如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發布。接下來聯繫您的銀行。在發布退款之前通常需要一些處理時間。如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請通過support@ikkoaudio.com與我們聯繫。

請通過support@ikkoaudio.com聯繫我們的客戶服務以獲取退貨地址。