問:什麼是Ikko Audio,你們提供什麼產品?

iKKO Technology是一家專門從事高品質音訊產品的音訊公司。 我們提供一系列產品,包括入耳式監聽器 (IEM)、適配器、擴展塢、耳機、TWS 和揚聲器。

問: 我如何購買你們的產品?

您可以直接從我們的網站購買我們的產品。 只需將您要購買的產品添加到購物車並按照結帳流程進行操作即可。

問:如果我在購買時有疑問或需要幫助怎麼辦?

如果您在購買時有任何疑問或需要説明,您可以通過電子郵件 (support@ikkoaudio.com) 或通過我們網站的聯繫頁面聯繫我們的客戶支持團隊。

問:你們接受哪些付款方式?

我們接受信用卡,PayPal,Apple Pay和Google Pay付款。

問:你們的產品有免費試用版嗎?

很遺憾,我們不為我們的產品提供免費試用。 但是,如果您對購買不滿意,我們提供 14 天退貨政策。

問:收到我的訂單需要多長時間?

我們提供免費送貨服務,並在 3 天內處理訂單。 跟蹤資訊將通過電子郵件提供。 對於巴西,只有掛號信、中國EMS或 Epacket 可用。 請訪問我們的運輸頁面瞭解更多詳情。 如果您有任何問題或疑慮,請聯繫我們。 在上 www.17track.net跟蹤您的訂單。

問: 你們提供哪些運輸方式?

我們提供多種運輸方式,包括標準運輸和加急運輸。 運輸時間和費率將根據您所在的位置和您選擇的運輸方式而有所不同。

問: 你們提供國際運輸嗎?

是的,我們向大多數國家/地區提供國際運輸服務。 運費和時間將因您所在的位置而異。

問:你們的退貨政策是什麼?

我們為所有產品提供 30 天退貨政策。 如果您對購買的商品不滿意,可以退貨退款或換貨。 有關我們退貨政策的更多資訊,請訪問我們的網站。

問:如果我的訂單在運輸過程中丟失或損壞怎麼辦?

如果您的訂單在運輸過程中丟失或損壞,請立即聯繫我們的客戶支持團隊。 我們將盡最大努力解決問題,並確保您儘快收到訂單。

問:我可以取消訂單嗎?

如果您想取消訂單,請儘快聯繫我們的客戶支持團隊。 我們將盡最大努力滿足您的要求,但請注意,如果您的訂單已經發貨,我們可能無法取消您的訂單。

問:我可以定製我的訂單嗎?

如果您想定製您的訂單,請聯繫我們的客戶支援團隊討論您的選擇。 我們也許能夠滿足某些要求,但可能會收取額外費用。

問: 你們的產品提供保修嗎?

是的,我們為所有產品提供一年保修。 如果您在購買后一年內遇到產品任何問題,請聯繫我們的客戶支援團隊尋求説明。

問:購買時我的個人資訊安全嗎?

是的,我們非常重視您的隱私和安全。 我們的網站使用行業標準加密來保護您在結賬過程中的個人資訊。